معلومات التوصيل

يرجى ملاحظة أن أيام العمل الرسمية في "أسواق الجزيرة" جميع أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية وجميع المناسبات.

توفر أسواق الجزيرة خدمة التوصيل وذلك لجميع العملاء الذين يطلبون عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الجوال.
يتم تسليم الطلبيات إلى معظم أحياء ومناطق مدينة الرياض (ستتوفر قريبًا في مناطق أخرى) من خلال أسطول سياراتنا للتوصيل ، وبعد الانتهاء من إجراءات الشراء، سنزودك بالمعلومات اللازمة حول تكلفة الطلب ووقت توصيله بعد تأكيد الطلب.
يمكن للعملاء الدفع نقدًا أو ببطاقات مدى وبطاقات الائتمان.
يرجى ملاحظة أنه سيتم تسليمك جميع المنتجات في سيارات يتم التحكم بدرجة حرارتها لضمان إيصالها في حالة ممتازة.
يرجى التأكد من ترك بيانات الاتصال الصحيحة الخاصة بك (العنوان التفصيلي ورقم الجوال) عند تسجيل حسابك في موقعنا أو تطبيقنا.
سيتم تنفيذ عمليات التسليم وفقاً للاوقات المتاحه في موقعنا الإلكتروني او التطبيق الجوال.
تسعى الشركة جاهدة لتسليم المنتجات خلال الفترة الزمنية التي يختارها العملاء.
التوصيل المجاني متاح، لفترة محدودة، للطلبات التي تزيد عن 200 ريال سعودي.
بمجرد أن نبدأ في تجميع طلبك، ستتم مطالبتك باختيار وقت التسليم بناءً على موقعك الجغرافي.

نظرًا لأنه من الصعب ضبط أوزان العناصر السائبة مثل الفاكهة والخضروات واللحوم والدواجن، وما إلى ذلك للوزن الدقيق، فقد يتغير مبلغ الطلبية طبقًا للوزن الفعلي، مع تقديم أقرب ما يمكن من الوزن الذي طلبته عبر الإنترنت.
إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بما ورد أعلاه أو ترغب في تقديم أي اقتراحات، فلا تتردد في التواصل بنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

تُخصص مواعيد التوصيل يوميًا حسب المنطقة، والأولوية لمن يطلب أولًا. بهذه الطريقة يمكنكم اختيار وقت التوصيل الأنسب لكم لتكونوا بالبيت؛ لاستلام الطلبية.

  • للحفاظ على المنتجات في طلبياتكم طازجة، نستخدم فقط سياراتنا المبردة للتوصيل.
  • ستتسلم الطلب في صناديق محكمة الإغلاق، وسيُفتح أمامكم عند الاستلام لتقوموا بتفحص محتوياته.
  • يتم تجهيز المواد المطلوبة بعناية لمطابقتها بطلبكم، وباستخدامنا الصناديق محكمة الإغلاق، فإننا نحد من إمكانية العبث بمحتويات الطلب أثناء الشحن ونقلل من نسبة الأخطاء قدر الإمكان.
  • المجمعات التي تستوجب تصاريح خاصة: يقع على عاتق الزبون استصدار ما يلزم من تصاريح لازمة لدخول هذه المجمعات للسائق وللسيارة عند التوصيل، وبعكس ذلك سيتعذر علينا إتمام عملية التوصيل.
  • في حال سكن الزبون في عمارة سكنية متعددة الطوابق، يتوجب وجود مصعد لتوصيل الطلبية إلى الطوابق العليا، وحال تعذر ذلك أو في حال تعطل المصعد، سوف نعتذر عن إتمام عملية التوصيل، وبذلك يقع على عاتق الزبون مسئولية رفع محتويات الطلبية إلى الطوابق العليا.
  • للطلبات التي تقل قيمتها عن 200 ريال، ستكون هناك رسوم إضافية بقيمة 12 ريال للتعبئة والتوصيل. تنطبق هذه الرسوم أيضًا على جميع خيارات التسليم بما في ذلك خيار "الطلب والاستلام".
  • نستخدم فقط الصناديق المصممة والمختومة الخاصة بأسواق الجزيرة؛ وذلك لضمان سلامة وصحة محتويات طلبك.